Wo kann ich meine Bestellnummer und meinen Gutscheincode sehen?

Wo kann ich meine Bestellnummer und meinen Gutscheincode sehen?

Daten über dein Email-Postfach finden: 

In deinem Email-Postfach kannst du nach sofortsupport@ticket.io Corona-Gutschein“ suchen - in der entsprechenden Mail findest du deinen Gutscheincode und den entsprechenden Veranstaltungsnamen im Betreff

Nun kannst du in deinem Postfach nach „noreply@ticket.io *Veranstaltungsname“ suchen, um die ursprüngliche Ticketmail zu finden. Im Betreff der Ticketmail steht (Bestellung ….) - das ist deine Bestellnummer

Jetzt kannst du erneut eine Anfrage mit Eingabe deiner Daten unter https://couponcorona.ticket.io stellen.

Bitte nutze die E-Mail-Adresse, die du bei der Ticketbestellung verwendet hast, damit alle weiteren Daten richtig zugeordnet werden


Daten im My.Ticket.io-Portal finden:

Gehe auf https://my.ticket.io/ und klicke auf "Einloggen" bzw. "Jetzt Registrieren". Bitte beachte, dass durch Ticketkauf noch keine Registrierung erfolgt ist. Sobald du eingeloggt bist kannst du sowohl deine Bestellnummer als auch deinen Gutscheincode einsehen.

Solltest du Fragen zum Login oder der Registrierung haben, lies bitte diesen FAQ-Artikel durch.

Bestellnummer finden:

Du solltest dich in der Kategorie "Meine Tickets" befinden. Wähle nun den Reiter "Vergangene" aus. Dort findest du deine alte Bestellung, zu der dir der Corona-Gutschein ausgestellt wurde. Klicke anschließend auf "Meine Bestellung", um die Bestelldetails einzusehen. 



Es öffnet sich ein Detail-Fenster zum Event - in dieser Ansicht steht "BESTELLUNG #...." - die Zahl hinter "#" ist deine Bestellnummer.
Bitte beachte, dass du deine Bestellnummer ohne "#" auf http://couponcorona.ticket.io/ eingibst.


Gutscheincode finden:

Klicke bitte auf die Kategorie "Meine Gutscheine", um deinen Corona-Gutscheincode einzusehen. Dort siehst du deine aktiven Gutscheine mit ihrem jeweiligen Gutscheincode und Gutscheinwert. 



Sollte der Restwert deines Gutscheins 0,00 € betragen liegt das daran, dass du deinen Gutscheincode bereits bei einer neuen Ticketbestellung verwendet hast oder er bereits ausgezahlt wurde.

Jetzt kannst du erneut eine Anfrage mit Eingabe deiner Daten auf https://couponcorona.ticket.io stellen.