Wieso werden die VVK-Gebühren nicht mit erstattet?

Wieso werden die VVK-Gebühren nicht mit erstattet?

ticket.io ist insbesondere eine technische Plattform, auf der Veranstalter Online-Ticketshops einrichten können. Auf Basis dieser Plattform führt ticket.io im Auftrag und auf Rechnung des Veranstalters die gesamte Ticketkauf - und Zahlungsabwicklung durch, inkl. dem Kundensupport. Für diesen Service erhebt ticket.io vom Veranstalter eine Gebühr. Im Regelfall geben Veranstalter diese Servicegebühr an den Ticketkäufer weiter. 

Aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation (höhere Gewalt durch Corona) kann der Veranstalter entscheiden die VVK-Gebühr nicht zu erstatten. Bitte habe Verständnis, dass wir im Auftrag und auf Rechnung des Veranstalters handeln - und daher an die Weisungen des Veranstalters gebunden sind.