Ich habe mein Ergebnis nicht erhalten. Was nun?

Ich habe mein Ergebnis nicht erhalten. Was nun?

Sollten Sie Ihr Testergebnis nach Ablauf der angegebenen Frist nicht erhalten haben können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, hier kann nur das Testzentrum eine Auskunft geben.

Wir haben aus datenschutzrechtlichen Gründen keinen Zugriff auf die Testergebnisse oder den aktuellen Auswertungsstand. ticket i/O ist ausschließlich für die Terminvergabe verantwortlich.

Das Ergebnis eines Bürgertests bzw. Schnelltests liegt normalerweise nach ca. 20 Minuten vor und wird Ihnen per E-Mail zugestellt.
Bei einem PCR-Test kommt es darauf an welches Verfahren Sie bestellt haben. Bitte informieren Sie sich auf der Homepage des jeweiligen Testzentrums wann das Ergebnis vorliegt, hier können wir leider keine genaue Auskunft geben.

Wenn Ihr Ergebnis nach Ablauf der Frist nicht angekommen ist, können Sie sich an das Testzentrum wenden.
Die Kontaktdaten des Testzentrums finden Sie auf deinem Ticket oder auf der Homepage des Testzentrums.