Darf jemand anderes mit meinem Ticket die Veranstaltung besuchen?

Darf jemand anderes mit meinem Ticket die Veranstaltung besuchen?

Wenn beim Buchen der Tickets nicht explizit nach dem Namen der einzelnen Teilnehmer gefragt wurde, sind die Tickets nicht personalisiert und können weitergegeben werden.

Wenn die einzelnen Namen jedoch abgefragt wurden, melde Dich bitte über das Kontaktformular bei unserem Support, um Unterstützung beim Umpersonalisieren der Tickets zu erhalten.

Bei Hardtickets ist die reine Online Personalisierung ausreichend, die Teilnehmer müssen nicht auf dem Hardticket stehen, sondern werden beim Check-In vor Ort vom System erkannt. 

Im Regelfall kannst du deine Tickets im my.ticket.io-Bereich eigenständig Umpersonalisieren. (Den Link erhältst du automatisch nach einer Mail an sofortsupport@ticket.io - Bitte verwende die Email-Adresse, über die du deine Tickets gebucht hast.)