Auszahlung deines Corona-Gutscheins

Auszahlung deines Corona-Gutscheins

Um die Auszahlung deines Corona-Gutscheins auszulösen musst du auf unser dafür entwickeltes Portal gehen:  https://couponcorona.ticket.io  
Wenn du auf das Portal gegangen bist siehst du folgende drei Felder in der Mitte des Bildschirms.



Trage in das Formular deinen Gutscheincode, deine  Collection- oder Bestellnummer (ohne #) und deine E-Mail Adresse, die du auch beim Ticketkauf verwendet hast, in das entsprechende Feld ein. veranlassen.

Sollten die drei Angaben nicht übereinstimmen, funktioniert die Auszahlung über das Portal nicht.Sollte die E-Mail Adresse in der Zwischenzeit gelöscht worden sein musst du uns eine E-Mail an support@ticket.io  schreiben, damit wir dir weiterhelfen können.

Sobald du auf einlösen geklickt hast erhältst du eine Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail Adresse, in der alle nötigen Informationen enthalten sind.

Nach kurzer Zeit erhältst du einen Link an die angegebene E-Mail Adresse. Über diesen Link kannst du uns deine IBAN mitteilen, damit wir dir den Gutscheinwert auf dein Konto überweisen können.



Bitte beachte, dass dieser Link aus Sicherheitsgründen nur 24 Stunden gültig ist. Wenn der Link abgelaufen ist, kannst du diesen nicht mehr nutzen. Du musst dann eine neue Anfrage auf  https://couponcorona.ticket.io  stellen, um einen neuen Link zu erhalten.‚Äč

Bitte sieh davon ab uns zu kontaktieren um nach dem Stand der Auszahlung zu fragen, da dieser Prozess automatisch abgewickelt wird und nicht von unserem Customer-Support eingesehen werden kann.  Durch den Bearbeitungsaufwand wird die Rückerstattung auf dein Konto mehrere Wochen in Anspruch nehmen. 

Bitte beachte, dass ausschließlich Corona-Gutscheine über das Portal auszahlbar sind , normale Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.

Solltest du einen Corona-Gutschein haben, der sich nicht über das Portal auszahlen lässt kann dies mehrere Gründe haben.
Sollte sich der Veranstalter dazu entschieden haben die Auszahlung seiner Gutscheine selbst durchzuführen, können wir dir leider nicht weiterhelfen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Veranstalter.
Falls die Auszahlung aus einem anderen Grund nicht funktionieren sollte, kannst du uns natürlich gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.