Cum trimit o sesizare online în calitate de cetățean

Cum trimit o sesizare online în calitate de cetățean

Adăugare sesizare nouă

Adăugarea și vizualizarea sesizărilor pe hartă se face din portalul de e-Guvernare al primăriei, din pagina Sesizări. 

În funcție de numele primăriei aceasta are un subdomeniu.

Spre exemplu, pentru Primăria București,  subdomeniul ar putea fi  nume.regista.ro/sesizari
Adăugarea se face prin tabul Adaugă sesizare și completarea câmpurilor obligatorii.
Câmpurile Nume și prenume, email și tipul sesizării, sunt completate automat cu datele folosite la crearea contului.

Câmpurile nume-prenume și email - nu vor fi afișate public. 

Tipul sesizării - se va selecta din lista.

Descrierea sesizării - va fi afișată public doar după aprobarea publicării de către un funcționar. A nu se semna sau completa date cu caracter personal.

Poze - se pot încărca până la 3 poze pentru a descrie mai bine situația.

Locația sesizării - se va indica pe hartă locul prin pin-ul de culoare galbenă ce se află implicit în centrul hărții. Locația se poate schimba fie prin mutarea manuală a pin-ului galben, fie mutând harta.

Bifă prelucrare date personale - pentru comunicarea privind sesizarea făcută.



După trimitere se va afișa un mesaj de confirmare că sesizarea a fost adăugată cu succes.

Vizualizarea sesizărilor

Sesizările adăugate cu succes sunt vizibile pe hartă sub forma pin-urilor. În funcție de starea acestora culoarea pin-ului diferă:

  • albastru pentru sesizările cu stare Nouă sau În lucru


  • verde pentru sesizările cu stare Rezolvat favorabil sau Rezolvat parțial


  • roșu pentru sesizările cu stare Informații insuficiente sau  Declinat competență


Notificările pe e-mail

Pentru a reitera ce notificări sunt trimise către cetățean le vom lista mai jos:
1.  După adăugarea unei sesizări - confirmarea că sesizarea a fost adăugată și se va transmite și numărul de înregistrare.
2.  După aprobarea unei sesizări - informare că sesizarea a fost publicată pe portalul de e-Guvernare și că se află în lucru.
3.  După respingerea publicării unei sesizări - informare că sesizarea nu a fost publicată pe portalul de e-Guvernare,
că a fost închisă și care a fost motivul respingerii.
4.  După închiderea unei sesizări - informare că sesizarea a fost închisă și care a fost răspunsul.
5.  După modificarea răspunsului - informare ca raspunsul a fost modificat și se va transmite noua stare și noul răspuns.

Notificările se vor trimite automat către adresa de e-mail completată în formularul de adăugare a sesizării.

    • Related Articles

    • Cum fac o programare online în calitate de cetățean

      În calitate de cetățean, după ce am contul creat în portalul de e-Guvernare Regista, adaug în cont primăria de care aparțin (sau primăria la care doresc să fac programarea).  După ce am adaugat primaria de interes, merg pe secțiunea Programări ...
    • Cum trimit o cerere/formular online în calitate de cetățean

      Completarea unui formular din portalul public Pentru trimiterea unei cereri este nevoie să selectați categoria pentru tipul de formular pe care doriți să-l completati.  În pagina din portalul public, pentru fiecare tip de formular (cerere), trebuie ...
    • Cum plătesc o amendă online în calitate de cetățean

      Pentru a efectua o plată în calitate de cetățean, trebuie să fii înregistrat în contul personal din portalul de e-guvernare Regista. Selectează secțiunea Primăriile mele, alege primăria către care dorești să efectuezi plata online, apoi alege din ...
    • Cum plătesc taxele și impozitele online, în calitate de cetățean

      Pentru a efectua o plată în calitate de cetățean, trebuie să fii înregistrat în contul personal din portalul de e-guvernare Regista. Selectează secțiunea Primăriile mele, alege primăria către care dorești să efectuezi plata online, apoi alege din ...
    • Administrarea contului de cetățean

      Adaugă primărie de interes Dacă aparții de o primarie, dar dorești să faci o cerere, sesizare sau programare la o altă primărie, poți să adaugi mai multe primării de interes în contul tău din portal. Tot ce trebuie să faci e să te loghezi în contul ...