FAQ
¿Qué es el campo validador y cómo funciona?
El campo validador detecta si el registro coincide o no con un listado de opciones que el administrador introduce en el backoffice. Si coincide, permitirá hacer el registro. Si no coincide aparece el texto de error. Para añadir o editar un campo ...
Asociar / ocultar ítem de navegación para espacios
Para conocer más sobre el apartado "Navegación", accede a esta guía. Asociar ítem del menú a espacios Los ítems del menú con esta opción activa, solo serán visibles en los provectos de espacio seleccionados, siempre que la página no esté publicada ...
Consultar y extraer datos FUNDAE
A continuación te explicamos como consultar y extraer datos de aforo de un curso. Accede a Gestión diaria > Aforo > Aforo cursos para ver el listado de cursos activos. En la columna Nº de inscritos, has clic al icono flecha del curso que quieras ...
Platform demo materials
During the trial period of the Foxize Cloud platform you will have access to a series of demo materials, so that you have a reference of what your school can look like. The demo content includes: An online course with materials A classroom course An ...
Materiales demo de la plataforma
Durante el periodo de prueba de la plataforma Foxize Cloud tendrás acceso a una serie de materiales demostrativos, para que tengas una referencia de cómo puede verse tu escuela. Los contenidos demo incluyen: Un curso online con materiales Un curso ...
No veo el display de Zoom en mi curso
El display estará disponible para el alumno cuando llegue la fecha y hora del evento Zoom. Recuerda que para iniciar la sesión en Zoom debes hacerlo desde tu cuenta en zoom.us, y no desde tu plataforma. La plataforma solo refleja la actividad de ...
¿Qué es una edición? ¿Qué diferencia hay entre curso y edición?
¿Qué es una edición? ¿Qué diferencia hay entre curso y edición? Al crear un curso, deberás crear también una edición. Cuando creas un curso en backoffice, estás generando la ficha del curso que aparecerá en el catálogo de tu plataforma. En ella ...
Me aparece un candado en la edición de página ¿Qué significa?
Candado cerrado: Cuando hay un candado cerrado al lado de una página, significa que para editarla necesitas tener iniciada la sesión en el front. Esto se debe a que son páginas solo accesibles por usuarios registrados. Para ello, puedes ir a Usuarios ...
Editor de textos (Blog, ficha curso, material tipo texto)
En algunas de las funcionalidades de Foxize Cloud (Material tipo texto, Blog, Ficha curso…) encontrarás un editor de texto para personalizar tu contenido. A continuación, te explicamos qué hacen cada una de ellas. 1. Fuente de HTML El HTML es un ...
Cómo darse de baja o cancelar subscripción en Foxize Cloud
Para darte de baja de Foxize Cloud tienes que acceder a tu perfil de administrador y seleccionar “Perfil y Facturación”. Dentro, deberás ir al apartado Cancelar subscripción, al final de todo. Te ofrecemos dos opciones: CANCELAR SUSCRIPCIÓN Dejarás ...
¿Puedo programar los materiales del curso? Fecha de inicio y fin de un material
Sí, puedes programar los materiales del curso. Puedes poner fecha de inicio y/o fin a un material de un curso, así, el material no estará disponible hasta que llegue esa fecha y el acceso se cerrará cuando pase la fecha fin. Esto te permitirá ...
¿Cómo funcionan los emails automatizados de la plataforma?
Los emails automatizados se envía automáticamente en función de la actividad de los usuarios en la plataforma. Son emails predefinidos, y puedes activar o desactivarlos en función de tus necesidades desde Configuración > Emailing. También podrás ...
¿Cuál es la diferencia entre un email automatizado y un email personalizado?
Email automatizado: se envía automáticamente en función de la actividad de los usuarios en la plataforma. Son emails predefinidos, y puedes activar o desactivarlos en función de tus necesidades desde Configruación > Emailing. También pondrás editar ...
Quiero ofrecer un descuento para un curso ¿Cómo lo hago?
Para ofrecer descuento de un curso en concreto, deberás crear un cupón en gestión diaria > Cupones. En las opciones, podrás indicar el % o € de descuento e indicar a qué curso o cursos va dirigido. También podrás limitar el uso del cupón tanto por ...
¿Puedo personalizar la plantilla del certificado con un diseño propio?
Sí. Hay disponibles 4 plantillas de diseño para los certificados. Podrás seleccionar una en Configuración > Formación y complementos. El logo y los colores seguirán el mismo estilo que hayas configurado en Apariencia. Puedes personalizar los copys de ...
Cómo cambiar el número de cuenta bancaria para los pagos por transferencia bancaria
Si quieres que tus usuarios ingresen directamente el importe en tu número de cuenta, podrás seleccionar transferencia bancaria como método de pago. Se habilitará un email de confirmación en el que podrás introducir tu número de cuenta bancaria para ...
Cómo convertirse en afiliado de Foxize Cloud, paso a paso
¿Quieres convertirte en afiliado de Foxize Cloud y ganar un 10% de comisión por cada venta recomendada por ti? Te explicamos paso a paso cómo darte de alta y gestionar tus resultados. Paso 1: Regístrate de forma gratuita a nuestro programa de ...
¿Puedo poner aforo ilimitado en mis cursos presenciales?
Si se ha definido el lugar con un número de aforo determinado, el aforo del curso deberá ser igual o inferior a este. Es decir, en la edición del curso no se puede poner como aforo ilimitado, en el caso de que esté previamente definido. Para ...
¿Se pueden ordenar las ediciones con el check Incompany?
Sí, puedes ordenar las ediciones incompany desde la misma página que las ediciones normales.
¿Los alumnos pueden subir audio o vídeo como ejercicios?
Sí, además de documentos Word y PDF, los alumnos pueden subir archivos de audio y vídeo como respuesta a un ejercicio. El tamaño de estos archivos no deberá superar los 2Gb.
¿Cómo configurar plataforma para recibir notificaciones de comentarios de los cursos?
Para recibir notificaciones vía email de los comentarios de tus usuarios, debes acceder a “Configuración>Emailing” y dirigirte al apartado “Emails dirigidos a profesores por su actividad”. Allí, deberás activar la opción “Comentarios públicos de ...
¿Por qué un alumno no puede descargar su certificado del curso?
Puede ser por diversas razones: El usuario no ha finalizado el curso, es decir, no ha visualizado todo el material ni ha aprobado los ejercicios o los tests. La edición del curso no está cerrada. Las ediciones abiertas están destinadas a aquellos ...
¿Cómo funciona el control de asistencia?
Para acceder al control de asistencia entra en “Gestión diaria > Aforo curso” y haz clic al botón “Control asistencia”. Te llevará a una landing con una contraseña. ¡Atención! La contraseña de acceso no es la del backoffice. Es una independiente y ...
¿Es posible hacer cursos híbridos en la plataforma?
Sí. Los cursos presenciales también pueden incluir diferentes tipos de materiales, entre ellos webinars con Zoom. De esta forma, los alumnos pueden realizar el curso de forma presencial y/o por Zoom de forma online.
¿Cuál es la diferencia entre un test de evaluación y un test de diagnóstico?
Aunque tienen estructuras similares y se crean en la misma sección del backoffice, los test de evaluación y los test de diagnóstico tienen funcionalidades muy distintas. A continuación te explicamos para qué sirven cada uno y cuáles son sus ...
¿Se puede modificar el banner de las políticas de cookies?
Desde el el apartado "Configuración > Apariencia > Edición de página > Políticas legales" puedes modificar los textos de la página de políticas y el banner de aviso de cookies. En Foxize Cloud solo utilizamos las cookies imprescindibles (de ...
¿Puedo modificar las preguntas de un test activo?
Si un test está en activo no se pueden modificar las preguntas ni las respuestas. Deberás desactivar el test para hacer los cambios. ¡Cuidado! Si cambias las preguntas, perderás las respuestas anteriores.
Un usuario ha olvidado su contraseña, ¿cómo puede recuperarla?
Si un usuario ha olvidado su contraseña, puede resolverlo de dos formas: 1. De forma autogestionada, en la pantalla de inicio de sesión, el usuario hace click en "¿Has olvidado tu contraseña?" A continuación deberá introducir su email, y se le ...
Cómo preparar la miniatura de un curso para el catálogo
Cuando crees un curso, debes tener en cuenta el número de caracteres del título y de la temática, pues si son muy largos pueden desconfigurarlo. Por eso recomendamos que el título del curso no supere las 3 líneas y las temáticas no superen 2.
¿Qué es la documentación del curso?
La documentación del curso suele ser la presentación que utiliza el profesor para dar la clase, normalmente en cursos presenciales, y consiste en un documento con apuntes del curso. La documentación del curso se sube desde la edición del curso. Los ...
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Si eres el superadministrador (sadmin) de la plataforma, puedes acceder directamente a este enlace para recuperar tu contraseña. Si eres otro tipo de administrador de la plataforma, accede al backoffice de tu plataforma (enlace terminado con /admin) ...
Quiero apuntar un usuario a varios proyectos corporate, ¿puedo?
Depende. Un mismo usuario puede estar inscrito a diferentes proyectos corporate siempre que sean de tipos distintos, es decir, incompany, unlimited y test, y solo tiene una inscripción en cada uno de ellos. Un mismo usuario no puede estar inscrito en ...
¿Cuándo se envía la valoración de un curso?
Según el tipo de curso, el cuestionario de valoración se enviará: - Curso sin fecha: Se enviará cuando el usuario complete todos los materiales del curso. - Curso con fecha: Se enviará cuando pase la fecha de finalización del curso.
¿Puedo incluir un blog/página externa en la plataforma de formación?
Sí. Desde Configuración > Navegación en el backoffice de tu plataforma, puedes añadir enlaces a plataformas externas. Aparecerán en el menú lateral de tu escuela online.
¿Qué plan de Zoom es compatible con Foxize Cloud?
Si bien todos los planes de Zoom (gratuitos y de pago) son compatibles con la integración a Foxize Cloud, es necesario contratar un plan de pago Zoom para obtener información sobre el usuario: si ha asistido o no al webinar, el tiempo de conexión, ...
¿Puedo instalar píxeles de seguimiento en mi plataforma?
Te recomendamos que utilizes Google Tag Manager para instalar y gestionar tus píxeles de seguimiento en una única plataforma. Puedes vincular tu cuenta de Google Tag Manager con tu plataforma de formación introduciendo el código GTM en Configuración ...
¿Quién puede responder a un comentario?
Los profesores y los administradores de la plataforma pueden responder a los comentarios que dejan los alumnos en la ficha del curso. Hay diversas maneras de hacerlo: 1- El profesor del curso puede contestar directamente en la ficha del curso. Para ...
¿Se puede activar o desactivar el foro por curso?
Sí. Primero, debes tener activado el complemento "Foro y Chat" de la plataforma. Lo encontrarás en "Configuración > Formación y complementos” del administrador de tu plataforma. Ahora, automáticamente todos tus cursos tendrán un apartado de foros y ...
¿Puedo cambiar mi tarjeta de pago?
Sí, puedes cambiar la tarjeta que utilizas para pagar tu plan antes de que se haga la renovación del pago. desde tu perfil de administrador > Perfil y Facturación > Datos de Pago. En el caso de que la renovación se haya realizado (se enviará un ...
¿Qué tipos de administradores puedo añadir a mi plataforma?
Existen 3 tipos de administradores en tu plataforma de formación: El Administrador de la plataforma tiene acceso a todos los apartados del backoffice y, además, podrá añadir nuevos administradores. El Manager de la plataforma también tiene acceso a ...
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